Términos y condiciones

Última actualización: 2026-05-02

1. Aceptación de los términos

Al usar Reser ("el servicio"), aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Reser provee software para gestionar reservas online y enviar notificaciones por WhatsApp y email.

2. Quién provee el servicio

Reser es operado desde Costa Rica. Para consultas legales escribí a hola@reser.app.

3. Cuenta y suscripción

Creás tu cuenta con un email. Si te suscribís a un plan pago, los cobros los procesa Stripe Inc. Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel; el acceso continúa hasta el final del período pagado. No hacemos reembolsos prorrateados salvo obligación legal.

4. Uso aceptable

No podés usar Reser para enviar spam, contenido ilegal, mensajes que violen las políticas de WhatsApp/Meta, o para suplantar a otra persona o negocio. Reser puede suspender cuentas que abusen del servicio.

5. Datos de tus clientes

Vos sos el responsable de tratamiento de los datos personales de tus clientes (nombre, WhatsApp, email). Reser actúa como encargado de tratamiento y únicamente los procesa para entregar el servicio (envío de notificaciones, gestión de reservas). Más detalles en la política de privacidad.

6. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible 24/7 pero no garantizamos un SLA fijo durante el período beta. El soporte se brinda por email en horario de oficina.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Reser no se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total está limitada a las sumas pagadas en los 12 meses anteriores.

8. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos con aviso previo por email. El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica.